El coaching de ventas es un proceso implementado por gerentes de ventas o asesores externos para mejorar el desempeño de un equipo. Se trata de aprovechar la formación y experiencia de cada empleado para sacar el máximo rendimiento en su contacto diario con el cliente. Así, el coaching de ventas pone en funcionamiento una serie de técnicas para aumentar la eficiencia de los equipos. Aumenta la motivación del equipo. Mejora la autonomía de los equipos en la toma de decisiones. Permite el diseño de protocolos de actuación. Mejora las comunicación con el cliente. Permite una mayor vinculación y fidelización de los clientes.